Returvarer/Reklamation

Politik for returnering af varer

A

For at returnere varer til JNF Momentum, er det nødvendigt at indgå en aftale forud for returnering. Returnering vil kun blive godkendt, hvis følgende betingelser er opfyldt.

1. Varen skal være intakt og i ubeskadiget, original emballage
2. Varen må ikke returneres senere end 3 måneder fra modtagelse
3. Følgeseddel/faktura skal medsendes returvarerne
4. Varen må ikke være en skaffevare, altså en vare vi har skaffet hjem specielt til dig (SK_Varenummer)

B

Er alle betingelser opfyldt, bedes du udfylde returordre skemaet herunder. Herefter gennemgår JNF Momentum din anmodning om at returnere varer. Du modtager besked 1-2 hverdage efter anmodning er modtaget om din returordre godkendes.

C

Når din returordre er godkendt, skal du hurtigst muligt sende din varer retur til: JNF Momentum - Falkevej 14, 4600 Køge og mærke din pakke RETUR. Det er vigtigt at du vedlægger kopi af følgeseddel/faktura, samt din godkendte returordre som du har modtaget fra JNF Momentum. Du betaler selv for returfragten.

D

Når JNF Momentum modtager din returordre, gennemgås varerne, for at se om de lever op til kravene for returvarer. Ved kreditering af varerne, modregnes et gebyr på 10%, dog minimum kr. 100,-. Vær opmærksom på at vi ikke tager skaffevarer retur.